Wie jedes Jahr gehen wir entspannt in die Weihnachtszeit und teilen diese Stimmung gern mit Ihnen - in diesem Wegweiser.
Die Fakten zuerst: unsere Lieferketten funktionieren und unser Vertriebsteam ist nicht nur gut aufgestellt sondern auch gut gelaunt! 

Es gibt deshalb keinen Grund für voreilige und frühzeitige Bestellungen.

Im Gegenteil, ein Weihnachtsgeschenk aus unnötiger Vorsicht im November zu bestellen und dann wegen der Umtauschfrist nervös zu werden, stellt uns vor logistische Herausforderungen und unsere gute Laune auf die Probe.

Wer seine Lieben ganz entspannt mit einem RYMHART überraschen möchte, kann sich sicher sein, dass eine Bestellung in der zweiten oder dritten Dezemberwoche ausreicht. Versprochen.

Timing - Lieferzeiten

Bestellungen, die an Werktagen bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag an DHL übergeben. Bestellungen, die nach 14.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) an DHL übergeben.

Normalerweise stellt DHL über 75 % aller Pakete innerhalb Deutschlands am Folgetag zu. In der Vorweihnachtszeit können es erfahrungsgemäß auch zwei bis drei Werktage sein.

Der letzte Bestelltermin, der laut DHL eine Zustellung zu Heiligabend gewährleistet, ist für Deutschland der 20. Dezember, für Nachbarländer der 14. Dezember und für Europa der 11. Dezember.

Ausverkauft?

Sollte der Onlineshop Ihren gewünschten Artikel als nicht verfügbar melden, wird Ihnen der nächstmögliche Bestelltermin angezeigt. Vorbestellungen sind nicht möglich. 

Umtausch

Ein Umtausch ist prinzipiell möglich. Wir schätzen es sehr, wenn dies innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Wochen erfolgt. Sollte diese Zeit überschritten sein, ist der Umtausch dennoch machbar, entscheidend ist dabei vor allem der Zustand der Ware.

Alles was Sie noch zum Umtausch wissen müssen, steht hier .

Maßnehmen

Möchten Sie Troyer, Jacke oder Shirt verschenken, lohnt es sich, ein entsprechendes Kleidungsstück des Beschenkten vorher zu vermessen. Eine genaue Anleitung dazu findet sich hier – es lohnt sich!

Werksverkauf

Unser Werksverkauf ist montags bis samstags von 9.00 bis 18.00 geöffnet. 

Die aktuell geltenden Corona-Regelungen und weitere Informationen finden Sie hier. 

Am 24. und 31. Dezember 2022 haben wir von 9.00 - 14.00 geöffnet.

Weitere Fragen

Sollte es jetzt noch Fragen geben, dürfen Sie uns gerne anrufen +49 4141 990875

Wenn wir Ihren Anruf trotz aktiver Hotline und Freizeichen einmal nicht entgegen nehmen, bitten wir um Nachsicht und eine kurze Mail – wir rufen gern zurück.

Antworten auf zahlreiche Fragen finden Sie auch auf unserer Website. Wir empfehlen hierfür, die Suchfunktion zu verwenden.

Und noch ein Denkanstoß zum Abschluss: 

Wir laufen nicht weg und – anders als viele andere Händler – machen wir unsere Kunden unverändert auch nicht mit Rabattschlachten verrückt.
Sie können also im neuen Jahr genauso entspannt bei uns einkaufen wie im alten.
Sie verpassen nichts und haben dann vielleicht sogar mehr Muße.

Wir wünschen eine entspannte und gesunde Vorweihnachtszeit!